После сброса планшета до заводских настроек всегда пропадает оригинальное приложение.
Иногда его удаляют случайно или по каким-то другим причинам.
Волноваться не нужно. Оригинальное приложение всегда можно скачать с официального сайта - здесь.
Пользователи очень часто не знают как называется их прибор, путают название, модель и потом находят где-то что-то похожее и у них ничего не получается.
Заходите на официальный сайт Launch http://mycar.x431.com/ под логином и паролем, который вы создали при регистрации. Вы сразу попадет в Центр загрузки своего сканера.
Скачиваете и устанавливаете на планшет вторую программу сверху APP application program.
Не нужно повторно регистрировать прибор. Ваш прибор уже зарегистрирован и у вас должны быть учетные данные на него - логин и пароль! Именно их вы должны ввести когда нажимаете справа вверху кнопку "LOGIN", а не выбирать регистрацию новых пользователей!